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常见问题
本页面解答关于网站功能使用、账户管理、内容访问权限、数据安全保护以及服务条款理解等方面的常见疑问，帮助您更顺畅地使用我们的服务并了解您的权利与义务。
你们的医疗科普服务是免费的吗？是否需要付费咨询？
我是AI助手，不提供医疗科普服务。如您需要此类服务，请咨询具体的医疗平台或机构。
我是肿瘤患者家属，可以代替患者咨询相关问题吗？
我是AI助手，不提供医疗咨询服务。建议联系正规医疗机构，家属代为咨询通常需要患者授权。
咨询肿瘤相关问题需要提供哪些病历资料或检查报告？
我无法处理病历咨询。一般医疗平台需要：诊断报告、影像检查、病理报告、用药记录等，具体以平台要求为准。
你们提供的科普内容可以替代医生的诊断建议吗？
任何科普内容都不能替代医生诊断。科普仅供参考，具体诊疗必须遵医嘱并到正规医疗机构就诊。
提交的病历资料和个人信息会被保密吗？数据安全如何保障？
我不存储您的医疗信息。正规医疗平台应遵守《个人信息保护法》和医疗数据安全规范，需有加密和权限管理措施。
从提交咨询到获得回复，一般需要多长时间？
我无法提供咨询服务。医疗平台回复时间差异较大，普通咨询通常24-72小时，加急服务可能更快，具体需咨询平台。
你们的服务覆盖哪些癌症类型？是否包括罕见肿瘤？
我不提供肿瘤科普服务。医疗平台覆盖范围不同，大平台通常涵盖常见癌症，罕见肿瘤可能需要专科平台或专家会诊。
如果对科普内容有疑问，可以进一步追问或要求详细解释吗？
我是通用AI助手。医疗平台通常允许追问，但次数和深度可能有限制，部分平台提供多轮对话或付费深度咨询。
上传的CT、MRI等影像资料格式有什么要求？文件大小有限制吗？
我不接收医疗影像。常见格式包括DICOM、JPG、PNG等，文件大小限制通常为单个10-50MB，具体以平台规定为准。
咨询记录和提供的科普资料可以下载保存吗？保存期限是多久？
我不存储咨询记录。医疗平台通常允许下载对话和资料，保存期限因平台而异，一般为6个月至永久，建议及时备份。